Técnico Auxiliar Administrativo

Este curso capacita al alumno a llevar a cabo las tareas y procedimientos administrativos que suelen darse tanto en la vida de una empresa como en la actividad propia de las instituciones públicas.

DIRIGIDO A:
Estudiantes y Profesionales de los sectores relacionados con el mundo de la Administración. Empresarios de PYMES que deseen desarrollar conocimientos sobre la materia. En general, a todas aquellas personas interesadas en desarrollar su labor en departamentos administrativos o que deseen promocionar en este ámbito profesional.

OBJETIVOS:

  • Conocer la organización de una empresa, y cómo funcionan sus distintos departamentos, las técnicas de comunicación, los sistemas de clasificación y archivo de documentos..
  • Mejorar la técnica de redacción para escribir correctamente cartas, informes
  • Adquirir los conocimientos necesarios para el control de facturas, movimiento de cuentas bancarias
  • Conocer los principios básicos de Prevención de Riesgos Laborales.
  • Conocer el funcionamiento y la gestión de la Administración Pública.
  • Utilizar con soltura un ordenador y trabajar con las herramientas imprescindibles en cualquier empresa: procesador de textos, base de datos, hoja de cálculo, etc.

CONTENIDOS:

PARTE I. AUXILIAR ADMINISTRATIVO

MODULO I. LA ACTIVIDAD EMPRESARIAL
TEMA 1. CONCEPTO DE EMPRESA

TEMA 2. LA ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL

TEMA 3. LA DIRECCIÓN EN LA EMPRESA

MODULO II. TÉCNICAS ADMINISTRATIVAS BÁSICAS

TEMA 4. LA ACTUACIÓN PERSONAL Y PROFESIONAL EN LAS ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS

TEMA 5. TRAMITACIÓN DE CORRESPONDENCIA Y PAQUETERÍA

TEMA 6. COTEJO DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVA BÁSICA

TEMA 7. TRAMITACIÓN DE OPERACIONES BÁSICAS DE COBROS Y PAGOS

TEMA 8. REGISTRO Y CONTROL BÁSICO DE MATERIAL Y EQUIPOS DE OFICINA

MODULO III. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

TEMA 9. EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

TEMA 10. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA

TEMA 11. LA COMUNICACIÓN ORAL I

TEMA 12. LA COMUNICACIÓN ORAL II.

TEMA 13. LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

TEMA 14. COMUNICACIÓN ESCRITA

TEMA 15. FORMAS DE COMUNICACIÓN ESCRITA

TEMA 16. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL

MODULO IV . SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

TEMA 17. ATENCIÓN AL CLIENTE. CALIDAD EN EL SERVICIO

TEMA 18. ATENCIÓN AL CLIENTE: RECEPCIÓN, VISITAS Y ENTREVISTAS

TEMA 19. GESTIÓN DE QUEJAS Y RECLAMACIONES

MODULO V. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

TEMA 20. CONCEPTOS BÁSICOS EN PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

TEMA 21. LOS RIESGOS PROFESIONALES

TEMA 22. RIESGOS GENERALES Y SU PREVENCIÓN

TEMA 23. PROTECCIÓN DEL TRABAJADOR

TEMA 24. PRIMEROS AUXILIOS

TEMA 25. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES EN OFICINAS Y SECTOR DE LA ADMINISTRACIÓN

PARTE 2. OFIMÁTICA BÁSICA

MODULO I. MICROSOFT WORD 2010

TEMA 1. EL ENTORNO DE WORD 2010

TEMA 2. LA CINTA DE OPCIONES

TEMA 3. TAREAS BÁSICAS PARA MANEJAR ARCHIVOS

TEMA 4. TRABAJAR CON TEXTO, ORTOGRAFÍA Y GRAMÁTICA

TEMA 5. FORMATO Y ESTILOS

TEMA 6. TABLAS E ILUSTRACIONES

TEMA 7. VISTA E IMPRESIÓN DE UN DOCUMENTO

MODULO II. MICROSOFT EXCEL 2010

TEMA 8. EL ENTORNO DE EXCEL Y LA CINTA DE OPCIONES

TEMA 9. TAREAS BÁSICAS AL TRABAJAR CON DATOS

TEMA 10. FORMATOS BÁSICOS Y CONDICIONALES

TEMA 11. TRABAJAR CON FÓRMULAS

TEMA 12. LISTAS Y TABLAS DE DATOS

TEMA 13. CÓMO GRABAR Y USAR LOS MACROS

TEMA 14. IMPRIMIR Y COMPARTIR HOJA DE CÁLCULO

MODULO III. MICROSOFT POWER POINT 2010

TEMA 15. LA INTERFAZ DE POWERPOINT

TEMA 16. FICHA INICIO

TEMA 17. FICHA REVISAR

TEMA 18. FICHA DISEÑO

TEMA 19. FICHA INSERTAR

TEMA 20. ANIMACIONES Y TRANSICIONES

TEMA 21. PRESENTACIÓN CON DIAPOSITIVAS

TEMA 22. GUARDAR Y ENVIAR

PARTE 3. CDROM MULTIMEDIA DE WINDOWS 7

TEMA 1. INSTALACIÓN DE WINDOWS 7

TEMA 2. FUNDAMENTOS BÁSICOS DE WINDOWS 7

TEMA 3. VENTANAS

TEMA 4. CONFIGURACIÓN DE WINDOWS 7

TEMA 5. OTRAS OPCIONES DE CONFIGURACIÓN

TEMA 6. EXPLORACIÓN Y GESTIÓN DE ARCHIVOS

TEMA 7. ACCESORIOS DE WINDOWS

TEMA 8. PAINT Y WORDPAD

TEMA 9. HERRAMIENTAS MULTIMEDIA

TEMA 10. REDES


CARACTERÍSTICAS DE LA ACCIÓN FORMATIVA

El curso se imparte con una pedagogía activa, eminentemente práctica, con integración del alumno desde el comienzo del curso mediante:
- Simulación de casos.
- Aplicación práctica de la teoría a la realidad laboral de los integrantes del curso.
- Tutorías continuas
Duración: 600 horas
Fecha inicio: Matrícula abierta todo el año
MODALIDAD DE IMPARTICIÓN: A distancia 

Materiales incluidos:

- 1 Cuaderno de Trabajo "Ofimática Básica (Word, Excel y Power Point 2010)" (39 págs.)
- 1 CD-Rom "Curso Multimedia Windows 7"
- 1 Manual "Auxiliar Administrativo- Vol.1" (226 págs.)
- 1 Manual "Ofimática Básica (Word, Excel y Power Point 2010)" (450 págs.)
- 1 Manual "Auxiliar Administrativo- Vol.2" (264 págs.)
- 1 Manual "Auxiliar Administrativo- Vol.3" (180 págs.)
- 1 Cuaderno de Trabajo "Auxiliar Administrativo" (66 págs.)
- 1 CD-Rom "Curso Multimedia Office 2010 - CD 1"
- 1 CD-Rom "Curso Multimedia Office 2010 - CD 2"
- 1 Bloc de notas
- 1 Guía DIdáctica

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